Pemberitahuan privasi

Pengendali data

Untai mengoperasikan situs ini dan memproses data pribadi sehubungan dengan pesanan dan pertanyaan WhatsApp.

• Nama dagang: Untai
• Lokasi: Bali, Indonesia
• Badan hukum: [placeholder — nama badan hukum menunggu]
• NIB: [placeholder]

Cakupan

Pemberitahuan ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan saat Anda menelusuri untai.bali, menghubungi kami, atau memesan via WhatsApp. Disusun dengan merujuk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022).

Data pribadi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan yang diperlukan untuk merespons dan memenuhi pesanan.

• Nama tampilan dan nomor WhatsApp
• Detail pesanan: produk, jumlah, harga, alamat pengiriman
• Nama, nomor WhatsApp, email opsional, dan alamat Bali yang Anda isi di checkout
• Pesan yang Anda kirim di WhatsApp
• Data teknis dasar dari kunjungan situs (jenis peramban, halaman yang dilihat) jika analitik diaktifkan
• Data pendaftaran mitra dan kode rujukan 90 hari yang disimpan di perangkat jika Anda membuka tautan mitra

Tujuan pemrosesan

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• Merespons pertanyaan dan mengonfirmasi pesanan
• Memenuhi dan mengirim vial berlabel di Bali
• Menyimpan catatan pesanan
• Meningkatkan kinerja dan keamanan situs
• Mematuhi hukum yang berlaku
• Mengatribusi rujukan mitra dan membayar buku mitra

Dasar hukum

Pemrosesan didasarkan pada:

• Persetujuan Anda — saat Anda menghubungi kami di WhatsApp atau mengirim detail keranjang
• Kontrak — untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Kepentingan sah — keamanan situs, pencegahan penipuan, dan analitik dasar, seimbang dengan hak Anda

Prosesor pihak ketiga

WhatsApp (Meta Platforms) memproses pesan dan data kontak sebagai saluran pesan kami. Meta bertindak sebagai prosesor independen berdasarkan syarat dan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak menjual data pribadi.

Retensi

Catatan pesanan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi pesanan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum — biasanya hingga lima (5) tahun kecuali jangka waktu lebih pendek diwajibkan. Riwayat chat WhatsApp mengikuti perangkat Anda dan pengaturan retensi Meta; kami hanya menyimpan yang kami butuhkan dari pesanan.

Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk batasan akses pada catatan pesanan. Tidak ada metode transmisi melalui WhatsApp atau internet yang sepenuhnya aman.

Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda dapat meminta:

• Akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan, tunduk pada persyaratan retensi hukum
• Penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang mengandalkan persetujuan
• Pembatasan atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu
• Salinan data Anda dalam format yang dapat digunakan jika berlaku

Keluhan

Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data pribadi Indonesia setelah beroperasi penuh di bawah UU PDP. Hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menanganinya.

Pembaruan

Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" akan berubah. Perubahan material akan dicatat di halaman ini.

Kontak

Permintaan privasi dan pertanyaan: hubungi kami di WhatsApp atau email hello@untai.bali. Kami merespons dalam waktu yang wajar.